問答題

答案：（1）服務用語要真誠質(zhì)樸、親切大方、力戒輕率怠慢、模棱兩可。
（2）服務用語要直言明快、不宜隱隱約約，吞吞吐吐...

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答案：常用服務用語的語言要素包括：表謙表敬的謙詞敬語、莊重典雅的措辭、親切柔和的語調(diào)以及溫和委婉的語氣等。餐廳服務員要養(yǎng)成文明...

答案：新婚宴：要突出喜慶熱烈的氣氛，吹氣球，貼喜字，拉彩帶，掛紅綢，使餐廳有“不是新房勝似新房”之感。...

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