問答題

【簡答題】怎樣做到對賓客耐心周到？

答案：

對賓客情緒飽滿，始終如一，有問必答，服務周到是為客人當好參謀，處處為客人著想，使顧客感到方便。
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問答題

【簡答題】客人反映包房有異味，而包房已滿怎么辦？
答案： 虛心接受批評，告訴客人包房已滿是否可以坐大廳，或邊點菜邊等空出的包廂，不要與客人爭論異味。（在平時包廂要注意保持通風解決...
問答題

【簡答題】客人詢問服務員服裝代表什么？服務員怎樣回答？
答案：

應回答無論哪種衣服，哪個職位，都有一個共同的目的，為賓客提供優(yōu)質服務。
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