填空題

入戶服務(wù)人員應(yīng)帶全施工（維修、調(diào)測）（），帶抹布、工作臺布、防塵布、（）、清潔袋等。

答案：工具；鞋套

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裝移修人員為客戶提供相應(yīng)的入戶服務(wù)時，要實行預(yù)約服務(wù)，與客戶預(yù)約時間時應(yīng)誠懇與客戶商量，尊重客戶的“（）”，以客戶提出的預(yù)約時間為準并嚴格按照預(yù)約時間上門服務(wù)，做到準時守信。

答案：時間優(yōu)先選擇權(quán)

入戶服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴（）；行為舉止自然得體，規(guī)范使用禮貌用語。

答案：工號牌

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