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單項(xiàng)選擇題

顧客感動(dòng)年“服務(wù)精神”中把顧客當(dāng)成我們的（）

A.朋友
B.家人
C.上帝
D.精神支柱

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單項(xiàng)選擇題

下列不是服務(wù)顧問在顧客感動(dòng)年中直接為顧客提供的服務(wù)是（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.解釋服務(wù)活動(dòng)
C.宣傳服務(wù)活動(dòng)
D.保證一次性修復(fù)率

單項(xiàng)選擇題

顧客感動(dòng)年“責(zé)任服務(wù)活動(dòng)方案”在“其他活動(dòng)內(nèi)容”中體現(xiàn)對專營店員工關(guān)愛的活動(dòng)是（）

A.提高飲食標(biāo)準(zhǔn)
B.購買人員意外險(xiǎn)
C.定期組織員工活動(dòng)
D.關(guān)心員工家人

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