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單項選擇題

在服務禮儀中我們進行人員介紹時不合理的是（）

A.男士介紹給女士
B.下級介紹給上級
C.年輕介紹給年長
D.主人介紹給客人

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單項選擇題

在接待顧客過程中如有其他老客戶到店我們較合理的做法是（）

A.立刻停下手上的工作進行接待
B.先不理會等手上的工作忙完了再去
C.先打個招呼等當前客戶接待好后再去接待
D.以上方法都合理

單項選擇題

下列關于接完電話后敘述不合理的是（）

A.被訪者先掛斷電話
B.年長者先掛斷電話
C.上級先掛斷電話
D.男士先掛斷電話

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