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單項(xiàng)選擇題
最能體現(xiàn)一個(gè)人精神面貌的是()
A.站姿
B.走姿
C.微笑
D.表情
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單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)過程中“握手”合理的姿勢(shì)是()
A.虎鉗式
B.死魚式
C.虎口相接
D.乞討式
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單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)過程中和別人握手時(shí)不合理的是()
A.女士先伸手
B.長(zhǎng)者先伸手
C.下級(jí)先伸手
D.辭別時(shí)客人先伸手
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