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單項(xiàng)選擇題

酒店提供給中介的保留房數(shù)量一定要適量，一般不得超過總房數(shù)的（）。

A.1%
B.5%
C.10%

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單項(xiàng)選擇題

CRM指的是（）。

A.中央預(yù)訂管理
B.客戶關(guān)系管理
C.呼叫中心預(yù)訂管理

單項(xiàng)選擇題

連鎖店使用對講機(jī)用于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，應(yīng)符合當(dāng)?shù)兀ǎ┮?guī)定。

A.政府部門
B.行業(yè)協(xié)會
C.設(shè)備供應(yīng)商

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