單項選擇題

當(dāng)抱怨客戶情緒非常激動,而事情不清時,正確的處理方法是()

A、預(yù)防法
B、遞延法
C、轉(zhuǎn)移法
D、否認(rèn)法

微信掃碼免費(fèi)搜題