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2011年東風悅達起亞CSI行業(yè)調研得分為()
A.831
B.850
C.871
D.875
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CSI行業(yè)調研數據表明,滿意度越高的客戶,向親戚朋友推薦該專營店的比例()
A.越高
B.越低
C.不變
D.無關聯
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2013年CSI行業(yè)調研中,權重最大的因子是()
A.服務質量
B.服務后交車
C.經銷商設施
D.服務顧問.
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