多項選擇題

對服務店的權力和義務解釋錯誤的是（）

A、直接對用戶保修，先收取費用，DYK同意索賠后，返還用戶。
B、不符合保修條件，向用戶充分解釋，如果用戶不認可，建議直接向DYK索賠。
C、DYK對保修拒賠時，向用戶收取費用。
D、對故障車全面檢查，避免存在其他質量問題

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