問答題

【簡答題】簡述顧客要求退換質量不合格便利店商品時的處理方法。

答案： （1）請顧客出示購物票據以及所購商品；
（2）認定商品確有非人為質量問題，且可辨別該商品的生產批次為本店銷售時...
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【簡答題】請簡述商品調包的防范關鍵。
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問答題

【簡答題】為確保便利店商品質量，需重點檢查哪些內容？
答案： （1）檢查商品是否在有效期內，是否為“三無”產品，是否出現破損或變質現象；
（2）檢查...
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