A、表情自然微笑。 B、顧客進(jìn)店時(shí),主動(dòng)問候,問候聲音自然清晰。 C、站立姿態(tài)端莊自然,伸直脊背。 D、收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。
A、您好,請(qǐng)問(還)需要什么嗎? B、您好,我們**商品正在搞促銷,請(qǐng)看看吧? C、您好,這是我們推出的新品,了解一下吧? D、您好,歡迎光臨
A、促銷用語簡(jiǎn)單明確、通俗易懂。 B、促銷人員推薦商品要積極主動(dòng),同時(shí)要避免顧客反感。 C、了解所有商品信息,做到顧客隨問隨答。 D、必須詳細(xì)、完整地講清商