填空題

（）是產(chǎn)品和服務(wù)信息向潛在客戶傳播的途徑。

答案： 媒體
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問答題

【簡答題】簡述有效傳播的方法步驟。
答案：

（1）確定目標(biāo)受眾；
（2）確定傳播目標(biāo)；
（3）設(shè)計信息，理性訴求、情感訴求、道德訴求；
（4）選擇傳播渠道。
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