單項選擇題

卷煙零售客戶作為卷煙營銷網絡的重要環(huán)節(jié)，有其作為卷煙這一特殊商品經營者的（）需求。

A.普遍
B.特殊
C.差異化
D.情感

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單項選擇題

以下描述不屬于卷煙零售客戶的需求層次的是（）。

A.盈利需求
B.安全需求
C.服務需求
D.情感需求

單項選擇題

需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務有效性和針對性的重要支撐和（）。

A.先決條件
B.重要條件
C.基礎條件
D.必備條件

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