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對客戶提出的異議處理包括()。
A、正確看待、冷靜友善
B、尊重客戶、征詢理解
C、審慎答復、據(jù)實以告
D、以上都是
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單項選擇題
對客戶提出的異議,客戶經理要持()的態(tài)度。
A、歡迎
B、不滿
C、高興
D、厭惡
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實際上往往有異議的客戶群最后成為()的客戶群。
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價值
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