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調(diào)查人員到服務(wù)現(xiàn)場進行調(diào)查時,在服務(wù)過程中對被調(diào)查者進行詢問以獲得其所要的資料的方法屬于()。
A.觀察法
B.實驗法
C.詢問法
D.座談法
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單項選擇題
電話訂貨現(xiàn)場調(diào)查要求參與零售客戶電話訂貨的(),或者監(jiān)聽電話錄音。
A.全過程
B.基本過程
C.部分過程
D.所有過程
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單項選擇題
現(xiàn)場調(diào)查中涉及到的卷煙企業(yè)與零售客戶之間主要有()個現(xiàn)場。
A.二
B.三
C.四
D.五
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