問答題

【簡(jiǎn)答題】電話禮儀的要點(diǎn)是什么?

答案: 電話禮儀的要點(diǎn)概括為禮貌、簡(jiǎn)潔、明了。應(yīng)盡量多使用“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌用語(yǔ)。在...
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【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理與人握手時(shí)的禮儀是怎樣的?

答案: 一般而言,職位、身份高者與職位、身份低者握手時(shí),應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手;女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士先伸出手。握手時(shí)...
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【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理在傳遞名片時(shí)應(yīng)注意什么?

答案: 客戶經(jīng)理在營(yíng)銷活動(dòng)中,應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備好名片,并放在專用的名片包或名片夾里,以便與客戶及其它人聯(lián)系。遞送名片時(shí),應(yīng)起身站立,走...
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