A.移動營業(yè)廳受理; B.社保大廳受理; C.客戶經(jīng)理; D.10086人工;
A.客戶語音菜單咨詢節(jié)點; B.內部語音菜單咨詢節(jié)點; C.所有咨詢節(jié)點; D.所有節(jié)點;
A.可以人工轉接至引導臺; B.無法進行人工轉接引導臺; C.可以轉接也可以不轉接引導臺; D.必須轉接至引導臺;