A、準(zhǔn)備好客戶資料，包括客戶地址、客戶各分點(diǎn)聯(lián)系人信息、集團(tuán)客戶經(jīng)理信息等等
B、檢查工具儀表是否齊全，工具儀表包應(yīng)包含上門準(zhǔn)備要求的所有常用工具和儀表，其中以2M測(cè)試儀、光功率計(jì)、太網(wǎng)測(cè)試儀、調(diào)度尾纖、做PCM電纜頭工具包為必備儀器
C、A級(jí)及以上集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)中斷故障要求進(jìn)行短信通報(bào)，移動(dòng)方網(wǎng)服人員專人跟進(jìn)處理
D、查詢客戶專線所占使用的光纜信息，準(zhǔn)備好備用路由的信息