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問答題
【簡答題】電子渠道與實(shí)體渠道進(jìn)行繳費(fèi)分流可采取什么方式？
答案：
（1）通過政策以及激勵手段，在營業(yè)廳加強(qiáng)推廣24小時(shí)自助終端自助繳費(fèi)，分流前臺繳費(fèi)的壓力，同時(shí)在高校、商業(yè)繁華地段、社區(qū)...
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【簡答題】集團(tuán)公司規(guī)定的電子渠道系統(tǒng)成功率的定義？
答案：
系統(tǒng)成功率：是指在總申請量中應(yīng)去除因客戶的品牌或業(yè)務(wù)規(guī)則原因?qū)е率芾聿怀晒Φ臄?shù)量，即準(zhǔn)確處理客戶指令，并將結(jié)果展現(xiàn)給客戶...
