PBX企業(yè)典型故障：某集團(tuán)客戶，客戶反映所有分機(jī)都無(wú)法撥打長(zhǎng)途電話和移動(dòng)手機(jī)，導(dǎo)致用戶不能正常撥打電話。處理過(guò)程：到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傳輸電路進(jìn)行環(huán)回，傳輸監(jiān)控告知傳輸電路恢復(fù)，放通到語(yǔ)音專線設(shè)備，又出E1告警，證明傳輸線路正常，問(wèn)題出在語(yǔ)音專線設(shè)備上，觀察語(yǔ)音專線設(shè)備上的2M板狀態(tài)，是掉線狀態(tài)的，對(duì)語(yǔ)音專線設(shè)備上的2M板進(jìn)行環(huán)回，仍是掉線狀態(tài)，可以判斷是語(yǔ)音專線設(shè)備的2M板損壞，重新更換一塊2M中繼板后故障消除。該故障說(shuō)明了一個(gè)什么問(wèn)題，以下最合適的是（）.