PBX企業(yè)典型故障：某集團客戶，客戶反映所有分機都無法撥打長途電話和移動手機，導致用戶不能正常撥打電話。處理過程：到現(xiàn)場對傳輸電路進行環(huán)回，傳輸監(jiān)控告知傳輸電路恢復，放通到語音專線設(shè)備，又出E1告警，證明傳輸線路正常，問題出在語音專線設(shè)備上，觀察語音專線設(shè)備上的2M板狀態(tài)，是掉線狀態(tài)的，對語音專線設(shè)備上的2M板進行環(huán)回，仍是掉線狀態(tài)，可以判斷是語音專線設(shè)備的2M板損壞，重新更換一塊2M中繼板后故障消除。該故障說明了一個什么問題，以下最合適的是（）.