A.信函 B.印刷品 C.盲人讀物 D.航空郵簡(jiǎn)
A.服務(wù)規(guī)范 B.崗位規(guī)范 C.禮儀規(guī)范 D.操作規(guī)范
A.真心實(shí)意 B.及時(shí)真誠(chéng) C.恰到好處 D.親切友好