A、氛圍引導 B、集中培訓 C、專業(yè)輔導 D、全員動員導入
A、情景演練 B、案例分享 C、教練技術 D、暗訪指導
A、為所有個人客戶提供完整的產(chǎn)品和服務 B、為關系管理型客戶提供理財專家,就金融產(chǎn)品提供咨詢和建議 C、對其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級別對應的標準化服務 D、網(wǎng)點內(nèi)不提供自助設備及接通其他渠道(電話/網(wǎng)上銀行)的設施