A、外在聆聽(tīng) B、內(nèi)在聆聽(tīng) C、聚焦聆聽(tīng) D、全身心聆聽(tīng)
A、聆聽(tīng)的技巧 B、提問(wèn)的技巧 C、反饋的技巧 D、創(chuàng)建親和關(guān)系技巧
A、診斷問(wèn)題 B、創(chuàng)造良好的溝通氛圍 C、輔導(dǎo)與反饋 D、制定行動(dòng)計(jì)劃