填空題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對電話（網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)的規(guī)定是：暢通、方便、高效。時刻保持電話暢通，電話鈴響３聲接聽，應(yīng)答時要（），然后報出單位（部門）名稱。

答案： 首先問候
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