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填空題
電力客戶購(gòu)買行為分析是研究影響電力客戶購(gòu)買行為的主要因素及其購(gòu)買（）的過(guò)程。
答案：
決策
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填空題
微觀電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括（）、電力高層營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、電力市場(chǎng)、（）和社會(huì)公眾。
答案：
供電企業(yè)；能源競(jìng)爭(zhēng)者
