填空題

所謂電力客戶服務(wù)理念是指以客戶（）和欲望為導(dǎo)向，通過售前、售中和售后服務(wù)將電能銷售出去，使企業(yè)獲利并滿足客戶需要的（）。

答案： 需要；經(jīng)營思想
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