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單項(xiàng)選擇題

不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是（）。

A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.信息過量
D.發(fā)訊者信息符號使用偏差

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單項(xiàng)選擇題

有些人常常不找當(dāng)事人當(dāng)面直接溝通，卻習(xí)慣通過別人來傳達(dá)，這在溝通管理學(xué)上叫做（）。

A.傳言溝通
B.借路溝通
C.流言溝通
D.關(guān)閉信號

單項(xiàng)選擇題

一般而言，溝通要有四個要領(lǐng)，即（）。

A.找對時(shí)間、找對空間、找對人、說對的話
B.找對切入點(diǎn)、找對空間、找對人、說對的話
C.找對時(shí)間、擺正態(tài)度、找對人、說對的話
D.找對時(shí)間、找對空間、找對人、使用眼神

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