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A、傳輸網(wǎng)一級干線光纜線路全阻且超過20分鐘（正常的單鏈光纜割接除外），即環(huán)網(wǎng)斷兩點以上且持續(xù)20分鐘或單鏈斷持續(xù)20分鐘
B、省會城市和直轄市BSC阻斷超過120分鐘，或其余地區(qū)BSC阻斷超過180分鐘
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW設(shè)備阻斷
D、任一短信中心發(fā)生阻斷

A、省際長途話音業(yè)務與一個或一個以上省的長途呼叫中斷，或10萬用戶*小時省際呼叫中斷。
B、本地網(wǎng)話音業(yè)務超過10萬用戶*小時話音通信中斷，或超過20萬用戶*小時單向通信中斷（不能主叫或被叫）。
C、由于各種原因造成彩鈴系統(tǒng)覆蓋范圍內(nèi)彩鈴相關(guān)業(yè)務全阻在凌晨1時至凌晨6時，業(yè)務故障歷時超過60分鐘；在其他時間段，業(yè)務故障歷時超過30分鐘。
D、由于各種原因造成短信中心覆蓋范圍內(nèi)相關(guān)業(yè)務（MO或MT或雙向）全阻，在凌晨1時至凌晨6時，業(yè)務故障歷時超過60分鐘；在其他時間段，業(yè)務故障歷時超過30分鐘