A、任務(wù)的來(lái)源 B、任務(wù)的性質(zhì) C、影響的層次 D、影響的時(shí)長(zhǎng)
A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理 B、故障受理及協(xié)調(diào)處理 C、提供故障處理進(jìn)度信息 D、主動(dòng)協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常
A、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息收集 B、保障執(zhí)行信息收集 C、按模板發(fā)布保障進(jìn)展 D、提供業(yè)務(wù)使用參考信息