判斷題

前臺接待的準備工作不包括準備茶點。（）

答案：錯誤

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接待前的準備要求包括排放好（）。

答案：工作人員的工作牌

單項選擇題

接待前的準備工作包括（），準備好服務(wù)登記單和文具用品。

A.泡好自己的茶
B.吃早餐
C.清理接待前臺
D.涂香水

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