多項選擇題

以下關(guān)于溝通技巧的描述，正確的選項是（）。

A、傾聽中只針對傳遞信息的人而不是信息；
B、語言障礙，產(chǎn)生理解差異；
C、溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程；
D、語言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會影響到課堂語言表達的效果。
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