單項(xiàng)選擇題

緊急投訴判斷標(biāo)準(zhǔn)：同一客服代表在（）分鐘內(nèi)接受了3位（含3位）以上的客戶或半小時(shí)內(nèi)一個(gè)話務(wù)區(qū)收到10位及10位以上的客戶反映同一問題時(shí)，立即向當(dāng)班班長和話務(wù)主管反映情況。

A.40；
B.20；
C.60；
D.30。

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