多項(xiàng)選擇題

負(fù)責(zé)接待的李小姐因?yàn)楣码x開(kāi)座位，回來(lái)時(shí)，有來(lái)客站在接待處求見(jiàn)，但卻不肯表明身份，而剛好上司又不在，（）做法是比較適宜的。

A.由于是自己疏忽離座，所以應(yīng)先向客人打招呼表示歉意
B.立即請(qǐng)其他上司來(lái)處理
C.對(duì)自己離座的原因和氣地向來(lái)客說(shuō)明，并設(shè)法問(wèn)出客人的姓名及身份
D.拒絕為他傳達(dá)：“你不說(shuō)明來(lái)訪的目的，我連你的名字都不知道，怎么為你傳達(dá)呢？”

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多項(xiàng)選擇題

接待的程序主要有（）。

A.了解來(lái)賓、制定接待計(jì)劃
B.迎接招待客人
C.安排領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)方會(huì)見(jiàn)會(huì)談
D.送別客人

多項(xiàng)選擇題

接待規(guī)格可以體現(xiàn)在（）。

A.接待者的身份、地位
B.歡迎歡送的隆重程度
C.住宿、宴請(qǐng)的檔次
D.活動(dòng)安排的多少

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負(fù)責(zé)接待的李小姐因?yàn)楣码x開(kāi)座位，回來(lái)時(shí)，有來(lái)客站在接待處求見(jiàn)，但卻不肯表明身份，而剛好上司又不在，（）做法是比較適宜的。

你可能感興趣的試題

接待的程序主要有（）。

接待規(guī)格可以體現(xiàn)在（）。

負(fù)責(zé)接待的李小姐因?yàn)楣码x開(kāi)座位，回來(lái)時(shí)，有來(lái)客站在接待處求見(jiàn)，但卻不肯表明身份，而剛好上司又不在，（）做法是比較適宜的。

接待規(guī)格可以體現(xiàn)在（）。