A.技術(shù) B.服務(wù) C.產(chǎn)品特性和制造過(guò)程參數(shù)的變差 D.成本
A、向顧客提出讓步申請(qǐng); B、依照質(zhì)量計(jì)劃程序重新檢驗(yàn); C、提出糾正措施; D、按照顧客抱怨進(jìn)行處理。
A.供方——組織——顧客 B.分供方——供方——顧客 C.組織——供方——顧客 D.組織——顧客——供方