單項(xiàng)選擇題

接聽電話時(shí),不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是()。

A.熱忱
B.真誠(chéng)
C.主動(dòng)詢問對(duì)方的需求
D.被動(dòng)的回答問題

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