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單項選擇題
保險柜密碼只能由收款()掌握,并要嚴格保密,保險柜鑰匙要隨身攜帶,不準將鑰匙放在辦公室內。
A、主管/收款員
B、項目負責人
C、管理員
D、人事專員
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單項選擇題
所有現金、票據(支票、回單、轉帳單)必須放入保險柜中,保險柜只能由()使用。
A、收款主管/收款員
B、項目負責人
C、管理員
D、前臺客服
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單項選擇題
服務一開始時候,服務人員應多使用()。
A、開放式問題
B、封閉式問題
C、選擇式問題
D、自問自答問題
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