單項選擇題

在服務(wù)藍圖的分界線中，把客戶能看到的服務(wù)行為與看不到的行為分開的是（）

A、外部互動分界線
B、可視分界線
C、內(nèi)部互動分界線
D、內(nèi)部支撐分界線

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