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問答題
【簡答題】請簡述客戶發(fā)送“0000到”10086后，查詢結果業(yè)務類型的排序原則。
答案：
按照自有業(yè)務、集團業(yè)務、夢網(wǎng)業(yè)務的順序依次展示。
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問答題
【簡答題】請簡述增值業(yè)務透明消費舉措的內容。
答案：
（1）增值業(yè)務統(tǒng)一查詢退訂。
（2）業(yè)務扣費提醒。
（3）夢網(wǎng)業(yè)務先退費后查證。
（4）移動數(shù)據(jù)流量提醒。
