A.需要立即采取糾正措施的產品問題 B.或引起客戶強烈不滿的嚴重超期產品問題 C.或影響重要客戶而引起客戶異常關注且需要緊急處理的產品問題 D.或客戶新提出的功能需求問題
A.基于應吸取的教訓 B.可能沒有任何先例 C.包括一些被認為是正確、真實、確定的因素 D.包括限制項目團隊選擇范圍的因素
A.緊急故障排除服務 B.網上資料服務 C.現場支持服務 D.硬件維修服務