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A.客戶是否同意升級。
B.本次升級是否是首次升級，若不是，陳述以前升級失敗的原因，此次如此避免升級失敗。
C.升級后的版本與當前運行版本的不同點。
D.升級是為了增加什么功能或為了排除什么故障。

A.升級前軟硬件版本的檢查
B.確認新版本與硬件的兼容性
C.升級前的數(shù)據(jù)備份
D.故障應急處理方法

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