多項選擇題

經(jīng)過確認的客戶問題，應同時在客戶問題管理系統(tǒng)中被登記為單據(jù)，并被指定給服務部門；下列分發(fā)客戶問題的基本策略中描述正確的是（）。

A.技術咨詢，轉給辦事處；
B.現(xiàn)場服務請求，轉給辦事處；
C.緊急支持請求，轉給辦事處，同時通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人；
D.遠程服務請求，轉給辦事處。

微信掃碼免費搜題