A.線電話;可以分設“受理熱線”與“投訴熱線” B.E_MAIL C.Support網站 D.B2B平臺
A.與公司有合同關系,且正在使用公司產品的客戶 B.與公司有合同關系,且正在使用公司產品客戶的子公司 C.與公司有合同關系,且正在使用公司產品的客戶或其子公司的代理或運營維護外包組織 D.請求提供技術咨詢服務的潛在客戶
A.初驗(或開通)后的在網運行設備維護服務相關的客戶問題 B.造成我司提供的在網運行設備的中斷或能力下降的服務問題,包括工程交付中的割接、擴容等導致的在網運行設備的故障與問題 C.產品退市期間(即宣布的停止服務時間之前)的設備問題 D.我司提供的客戶測試設備,如法國電信用于測試和驗證版本入網許可的系統(tǒng)設備