多項選擇題

A類VIP客人的房間應(yīng)配備的物品有（）

A、贈送給客人的工藝品
B、房間擺有插花和瓶花
C、每天一籃水果、四種小糕點及水果刀叉等物品
D、房內(nèi)放總經(jīng)理歡迎信及名片
E、每天放兩種以上的報紙
F、做夜床時贈送一塊巧克力

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多項選擇題

（）屬于VIP客人的特點。

A、身份和知名度較高
B、店外的社會活動多
C、店內(nèi)的會客活動多
D、活動安排有序，注意禮儀
E、喜歡舒適安靜
F、經(jīng)常出現(xiàn)一些即時需要

多項選擇題

（）屬于重要客人中的C等客人。

A.我國及外國的各部部長
B.國內(nèi)外文化藝術(shù)、新聞、體育界等的負責(zé)人或著名人士
C.世界著名大公司的董事長、總經(jīng)理
D.各省、自治區(qū)、直轄市主要負責(zé)人
E.國內(nèi)外著名公司、企業(yè)的負責(zé)人
F、飯店總經(jīng)理按重要客人規(guī)格接待的客人

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A類VIP客人的房間應(yīng)配備的物品有（）

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（）屬于VIP客人的特點。

（）屬于重要客人中的C等客人。

（）屬于VIP客人的特點。