多項選擇題

主管檢查的重點是檢查領(lǐng)班的查房數(shù)量和質(zhì)量，主管查房的作用是（）

A、了解客人的意見和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門管理和服務(wù)

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