多項(xiàng)選擇題

平時(shí)在對(duì)客服務(wù)注意事項(xiàng)中，下面哪幾項(xiàng)是表述正確的（）

A.收到服務(wù)需求后半個(gè)小時(shí)內(nèi)解決
B.進(jìn)房一定要嚴(yán)格遵守敲門程序
C.使用禮貌用語問候與道別
D.未完成的服務(wù)需及時(shí)跟進(jìn)給予客人答復(fù)
E.開門服務(wù)要核對(duì)開門單

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