A.一個(gè)企業(yè)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的成敗主要取決于全體員工的參與 B.進(jìn)行基準(zhǔn)分析前,必須明確基準(zhǔn)對(duì)象 C.建立工作小組時(shí),小組的成員要全面的涉及到每項(xiàng)活動(dòng) D.進(jìn)行分析的目的是要找到可以改進(jìn)的地方
A.企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè) C.顧客的預(yù)期 D.具有類似核心業(yè)務(wù)的企業(yè)
A.企業(yè)的自我評(píng)價(jià) B.行業(yè)內(nèi)部比較 C.基準(zhǔn)分析 D.成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法