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多項(xiàng)選擇題
下列哪些是直覺(jué)式銷售的語(yǔ)法()。
A.認(rèn)同法
B.引導(dǎo)法
C.贊美法
D.反問(wèn)法
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通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的反問(wèn),我們馬上就能知道客戶的意圖,同時(shí)也掌握了談話的主動(dòng)權(quán)。以下例句中哪些使用的是反問(wèn)法()。
A.“……您覺(jué)得?”
B.“……你覺(jué)得對(duì)不對(duì)?”
C.“……能不能請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題?”
D.“……您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好”
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銷售過(guò)程中運(yùn)用引導(dǎo)的方法以及“全身傾聽(tīng)”的技巧來(lái)讓客戶暢其所言,引導(dǎo)法還有以下好處()。
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動(dòng)權(quán)
D.試探客戶的態(tài)度
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