多項(xiàng)選擇題

個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的日?；顒?dòng)和工作任務(wù)主要有（）。

A.發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，提供和銷售金融產(chǎn)品
B.受理客戶低柜業(yè)務(wù)需求，做好柜面營運(yùn)服務(wù)
C.擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理后備或者作為第二個(gè)大堂經(jīng)理
D.規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

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多項(xiàng)選擇題

設(shè)立個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位的好處在于（）。

A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問在封閉式柜臺(tái)以外開設(shè)賬戶，可以縮短客戶的排隊(duì)等待時(shí)間
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶的理財(cái)需求
C.大堂經(jīng)理和柜員向客戶推薦業(yè)務(wù)，以熱情交接的方式轉(zhuǎn)給個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，可以提高產(chǎn)品銷售量
D.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問可以處理客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求、問題和投訴，確?？蛻魸M意

多項(xiàng)選擇題

柜員主管職責(zé)的關(guān)鍵變化為（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)精神行為的示范和指導(dǎo)
B.編制網(wǎng)點(diǎn)所有員工的排班表
C.管理現(xiàn)金和重要單證
D.接受上級(jí)行的培訓(xùn)和檢查

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個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的日?；顒?dòng)和工作任務(wù)主要有（）。

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柜員主管職責(zé)的關(guān)鍵變化為（）。

個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的日?；顒?dòng)和工作任務(wù)主要有（）。

設(shè)立個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位的好處在于（）。

柜員主管職責(zé)的關(guān)鍵變化為（）。