A.開(kāi)放式詢問(wèn) B.封閉式詢問(wèn) C.試探式詢問(wèn) D.開(kāi)場(chǎng)式詢問(wèn)
A.鼓勵(lì) B.釋意 C.概述 D.反映
A.同理心B.具體化C.情感反映D.專注與傾聽(tīng)